<h2>제1조 (목적)</h2>
<p>본 약관은 주식회사 모시다(이하 '회사')가 운영하는 장례 운구 배차 플랫폼 <strong>'모시다'</strong>에서 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 (서비스의 제공)</h2>
<p>회사는 이용자(장례식장, 상조회사, 유가족 등)의 요청에 따라 적합한 운구 차량 및 운송 파트너(기사)를 매칭하고 배차 정보를 제공합니다.</p>
<p>본 서비스는 예약 기반의 특수 운송 서비스로, 배차 완료 시점부터 해당 운송 파트너는 타 예약을 제한하고 대기하게 됩니다.</p>

<h2>제3조 (이용요금 및 결제)</h2>
<p>서비스 이용요금은 배차 신청 시 플랫폼 내 PG 결제 시스템을 통해 선결제하는 것을 원칙으로 합니다.</p>
<p>거리, 차량 종류, 대기 시간 등에 따라 요금이 산정되며, 확정된 금액은 결제 전 이용자에게 고지됩니다.</p>

<h2>제4조 (취소 및 환불 규정)</h2>
<p>장례 운구 서비스의 특수성(정시성 및 예약 대기)에 따라, 취소 시점에 따른 환불 규정은 다음과 같습니다.</p>
<table class="table table-bordered">
<thead>
<tr><th>취소 시점</th><th>환불 및 위약금 기준</th><th>비고</th></tr>
</thead>
<tbody>
<tr><td>배차 확정 전</td><td>100% 환불</td><td>차량 매칭 중 취소 시</td></tr>
<tr><td>배차 확정 후 ~ 발인 12시간 전</td><td>90% 환불 (위약금 10%)</td><td>예약 관리 및 시스템 이용료 발생</td></tr>
<tr><td>발인 12시간 전 ~ 3시간 전</td><td>50% 환불 (위약금 50%)</td><td>기사 대기 및 배차 기회비용 발생</td></tr>
<tr><td>발인 3시간 전 ~ 현장 도착 후</td><td>환불 불가 (0%)</td><td>차량 출발 및 현장 대기 완료 시</td></tr>
</tbody>
</table>
<h3>예외 규정</h3>
<ul>
<li><strong>기사 귀책:</strong> 운송 파트너의 사정으로 배차가 취소되거나 예정 시간보다 30분 이상 지연될 경우 100% 환불합니다.</li>
<li><strong>불가항력:</strong> 천재지변, 도로 봉쇄 등 예측 불가능한 사유로 운행이 불가한 경우 증빙 확인 후 100% 환불합니다.</li>
<li><strong>정보 오류:</strong> 이용자가 주소 또는 시간을 잘못 입력하여 발생한 운행 불능은 이용자 귀책으로 간주하여 환불되지 않습니다.</li>
</ul>

<h2>제5조 (환불 절차)</h2>
<p>취소 신청은 '모시다' 플랫폼 내 [예약 취소] 버튼 또는 고객센터를 통해 접수해야 합니다.</p>
<p>환불은 결제한 수단(카드, 계좌이체 등)에 따라 PG사의 정책에 맞춰 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.</p>

<h2>제6조 (책임 제한)</h2>
<p>회사는 배차 중개 플랫폼으로서, 운송 과정에서 발생하는 사고 등에 대해서는 운송 파트너의 보험 및 관련 법규에 따라 처리되도록 지원합니다.</p>
<p>회사는 이용자가 입력한 정보의 부정확함으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.</p>

<hr>
<p>본 약관은 2026년 3월 11일부터 시행됩니다.</p>
<p><strong>고객센터:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</p>
<p><strong>상호명:</strong> 주식회사 모시다 | <strong>대표자:</strong> 김대웅 | <strong>사업자등록번호:</strong> 854-81-03650</p>

<p>주식회사 모시다(이하 '회사')는 '모시다' 서비스(이하 '서비스')를 이용하는 이용자의 개인정보를 소중하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.</p>

<h2>1. 개인정보의 수집 및 이용 목적</h2>
<p>회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.</p>
<ul>
<li><strong>서비스 제공 및 계약 이행:</strong> 운구 차량 배차 매칭, 실시간 위치 추적 및 이동 경로 공유, 서비스 이용료 결제 및 정산.</li>
<li><strong>회원 관리:</strong> 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량 이용자의 부정 이용 방지, 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 민원 처리 등.</li>
<li><strong>마케팅 및 광고에 활용 (선택 시):</strong> 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여 기회 제공.</li>
</ul>

<h2>2. 수집하는 개인정보의 항목</h2>
<p>회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.</p>
<ul>
<li><strong>이용자(유가족/장례식장):</strong> 성명, 휴대전화번호, 장례식장 명칭 및 주소, 목적지(장지 등) 주소, 결제 정보(카드정보, 계좌정보 등).</li>
<li><strong>운송 파트너(기사):</strong> 성명, 휴대전화번호, 차량번호, 차종, 운전면허정보, 사업자등록정보, 계좌번호, 실시간 위치정보(30초 단위 수집).</li>
<li><strong>서비스 이용 과정에서 자동 수집:</strong> IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그.</li>
</ul>

<h2>3. 개인정보의 보유 및 이용 기간</h2>
<p>회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.</p>
<ul>
<li><strong>회원 가입 및 관리:</strong> 회원 탈퇴 시까지.</li>
<li><strong>배차 및 운송 기록:</strong> 서비스 종료 후 6개월(분쟁 해결 목적).</li>
<li><strong>전자상거래법에 따른 보존:</strong>
<ul>
<li>계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년</li>
<li>대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년</li>
<li>소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년</li>
</ul>
</li>
</ul>

<h2>4. 개인정보의 제3자 제공</h2>
<p>회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 없이는 원칙적으로 외부(제3자)에 제공하지 않습니다. 단, 서비스 이행을 위해 아래와 같은 경우에 한해 제공합니다.</p>
<ul>
<li><strong>제공받는 자:</strong> 배차된 운송 파트너(기사) 또는 이용자(상주 등)</li>
<li><strong>제공 목적:</strong> 운구 서비스의 원활한 수행 및 위치 확인 연락</li>
<li><strong>제공 항목:</strong> 성명, 연락처, 출발지 및 목적지 주소, 차량 위치 정보</li>
</ul>

<h2>5. 개인정보의 파기 절차 및 방법</h2>
<p>회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.</p>
<p>종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.</p>

<h2>6. 개인정보 보호책임자</h2>
<p>회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.</p>
<ul>
<li><strong>개인정보 보호책임자:</strong> 김대웅 대표</li>
<li><strong>연락처:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</li>
</ul>

<h2>7. 위치정보 보호에 관한 사항</h2>
<p>회사는 위치기반서비스사업자로서 이용자의 위치정보를 보호하기 위해 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.</p>
<p>기사용 단말기에서 전송되는 실시간 위치 데이터(30초 주기)는 배차 최적화 및 이동 경로 안내 목적으로만 사용되며, 정산 및 민원 처리가 완료된 후 법정 기간 내에 파기됩니다.</p>

<h2>8. 개인정보 처리방침 변경</h2>
<p>이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 교정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.</p>
<p><strong>공고일자:</strong> 2026년 3월 04일</p>
<p><strong>시행일자:</strong> 2026년 3월 04일</p>

<h2>제1조 (목적)</h2>
<p>본 약관은 주식회사 모시다(이하 "회사")가 운영하는 장례·의료 운송 배차 플랫폼 "모시다"에서 위치정보를 수집·이용·제공하는 기준과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 (위치정보의 수집 항목)</h2>
<p>회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 위치정보를 수집합니다.</p>
<ul>
<li><strong>실시간 위치정보:</strong> 기사 단말기의 GPS 좌표(위도, 경도), 이동 속도, 방향</li>
<li><strong>수집 주기:</strong> 운행 중 약 30초 간격으로 자동 수집</li>
<li><strong>수집 시점:</strong> 배차 수락 후 운행 시작 시점부터 운행 완료 시점까지</li>
</ul>

<h2>제3조 (위치정보의 이용 목적)</h2>
<p>수집된 위치정보는 다음 목적으로만 이용됩니다.</p>
<ul>
<li>배차 요청에 대한 최적 기사 매칭 및 배차 최적화</li>
<li>운행 중 실시간 경로 안내 및 도착 예정 시간 산출</li>
<li>발주처(장례식장, 병원 등)에 운행 현황 공유</li>
<li>운행 완료 후 운행 거리 및 요금 정산</li>
<li>운행 기록 보관 및 민원·분쟁 처리</li>
</ul>

<h2>제4조 (위치정보의 보유 및 이용 기간)</h2>
<p>회사는 위치정보를 다음 기간 동안 보유한 후 즉시 파기합니다.</p>
<table>
<thead><tr><th>보유 항목</th><th>보유 기간</th><th>근거</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>운행 중 실시간 위치</td><td>운행 완료 후 6개월</td><td>분쟁 해결 및 민원 처리</td></tr>
<tr><td>운행 경로 요약 데이터</td><td>정산 완료 후 5년</td><td>전자상거래법(대금결제 기록)</td></tr>
</tbody>
</table>

<h2>제5조 (위치정보의 제3자 제공)</h2>
<p>회사는 서비스 이행을 위해 다음과 같이 위치정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.</p>
<ul>
<li><strong>제공받는 자:</strong> 해당 배차 건의 발주처(장례식장, 병원, 요양병원 등)</li>
<li><strong>제공 목적:</strong> 기사 도착 예정 시간 확인, 운행 현황 모니터링</li>
<li><strong>제공 항목:</strong> 기사의 실시간 위치(위도, 경도), 예상 도착 시간</li>
<li><strong>제공 기간:</strong> 해당 배차 건 운행 시작부터 완료까지</li>
</ul>
<p>위 목적 외의 제3자 제공은 이용자의 별도 동의를 받습니다.</p>

<h2>제6조 (위치정보의 파기 절차 및 방법)</h2>
<p>보유 기간이 경과한 위치정보는 지체 없이 파기합니다.</p>
<ul>
<li>전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제</li>
<li>출력물: 분쇄기로 분쇄 또는 소각</li>
</ul>

<h2>제7조 (이용자의 권리)</h2>
<ul>
<li>이용자는 언제든지 위치정보 수집·이용·제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.</li>
<li>이용자는 자신의 위치정보 수집·이용·제공 내역에 대해 열람을 청구할 수 있습니다.</li>
<li>동의 철회 시 위치 기반 서비스(배차 매칭, 경로 안내 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.</li>
<li>권리 행사는 고객센터(031-460-0019) 또는 앱 내 설정을 통해 가능합니다.</li>
</ul>

<h2>제8조 (위치정보 관리책임자)</h2>
<ul>
<li><strong>위치정보 관리책임자:</strong> 김대웅 대표</li>
<li><strong>연락처:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</li>
</ul>

<hr>
<p>본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.</p>
<p><strong>고객센터:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</p>
<p><strong>상호명:</strong> 주식회사 모시다 | <strong>대표자:</strong> 김대웅 | <strong>사업자등록번호:</strong> 854-81-03650</p>

<h2>제1조 (목적)</h2>
<p>본 약관은 주식회사 모시다(이하 "회사")가 제공하는 전자금융거래 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차에 관한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 (정의)</h2>
<p>"전자금융거래"란 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통하지 아니하고 자동화된 방식으로 이용하는 거래를 말합니다.</p>
<p>"결제대행 서비스"란 회사가 헥토파이낸셜(PG사)을 통해 신용카드, 계좌이체 등의 결제 수단으로 이용 대금을 수납하는 서비스를 말합니다.</p>

<h2>제3조 (전자금융거래 서비스의 종류)</h2>
<ul>
<li><strong>신용카드 결제:</strong> 배차 요청 시 등록된 신용카드로 서비스 이용료를 결제합니다.</li>
<li><strong>계좌이체:</strong> 실시간 계좌이체를 통해 서비스 이용료를 결제합니다.</li>
<li><strong>기사 정산 출금:</strong> 운행 완료 후 기사에게 정산 금액을 지급합니다.</li>
</ul>

<h2>제4조 (거래 기록의 보존)</h2>
<p>회사는 전자금융거래법 제22조에 따라 전자금융거래에 관한 기록을 5년간 보존합니다.</p>
<p>보존 대상: 거래 일시, 거래 금액, 결제 수단 정보, 거래 상대방 정보, 전자적 장치의 접속 기록 등</p>

<h2>제5조 (이용자의 권리 및 의무)</h2>
<p>이용자는 전자금융거래에 사용되는 접근 매체(비밀번호, 인증 수단 등)를 제3자에게 양도하거나 대여해서는 안 됩니다.</p>
<p>이용자는 접근 매체의 분실, 도난 등을 인지한 즉시 회사에 통보하여야 합니다.</p>

<h2>제6조 (회사의 책임)</h2>
<p>회사는 접근 매체의 위조나 변조로 발생한 사고, 계약 체결 또는 거래 지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고로 인해 이용자에게 손해가 발생한 경우 그 손해를 배상할 책임을 집니다.</p>

<h2>제7조 (분쟁 처리)</h2>
<p>이용자는 전자금융거래와 관련하여 분쟁이 있는 경우 회사 고객센터(031-460-0019)로 연락하거나 금융감독원 금융분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.</p>

<hr>
<p>본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.</p>
<p><strong>고객센터:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</p>

<h2>제1조 (목적)</h2>
<p>본 약관은 주식회사 모시다(이하 "회사")의 장례·의료 운송 배차 플랫폼 "모시다"를 통해 제공되는 운송 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 당사자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 (서비스의 범위)</h2>
<p>본 서비스는 장례식장, 병원, 요양병원, 화장시설 등에서 발생하는 고인 운구 및 유가족 수송을 위한 차량 배차·운행 서비스입니다.</p>
<ul>
<li>리무진 차량 운송</li>
<li>25인승 버스 운송</li>
<li>28인승 버스 운송</li>
<li>앰뷸런스 운송</li>
</ul>

<h2>제3조 (운송 계약의 성립)</h2>
<p>운송 계약은 발주처(이용자)가 플랫폼을 통해 배차를 요청하고, 기사가 해당 배차를 수락한 시점에 성립됩니다.</p>
<p>배차 수락 후 기사는 지정된 시간과 장소에 차량을 배치할 의무가 있습니다.</p>

<h2>제4조 (운임 및 결제)</h2>
<p>운임은 차량 유형, 운행 거리, 대기 시간 등을 기준으로 플랫폼에서 자동 산정됩니다.</p>
<p>운임은 배차 요청 시 발주처에게 고지되며, PG 결제(신용카드 또는 계좌이체)를 통해 선결제합니다.</p>

<h2>제5조 (운송인의 의무)</h2>
<ul>
<li>운송인(기사)은 고인과 유가족을 정중하고 안전하게 운송하여야 합니다.</li>
<li>운송인은 지정된 시간까지 출발지에 도착하여야 하며, 30분 이상 지연 시 발주처에 사전 통보하여야 합니다.</li>
<li>운송 중 발생하는 고인 및 유가족의 물품에 대해 주의 의무를 다하여야 합니다.</li>
</ul>

<h2>제6조 (이용자의 의무)</h2>
<ul>
<li>이용자는 정확한 출발지, 도착지, 발인 일시를 입력하여야 합니다.</li>
<li>이용자는 차량 내부를 훼손하지 않도록 주의하여야 합니다.</li>
<li>운행 중 이용자의 귀책 사유로 경로가 변경될 경우 추가 운임이 발생할 수 있습니다.</li>
</ul>

<h2>제7조 (취소 및 위약금)</h2>
<table>
<thead><tr><th>취소 시점</th><th>환불 기준</th></tr></thead>
<tbody>
<tr><td>배차 확정 전</td><td>100% 환불</td></tr>
<tr><td>배차 확정 후 ~ 발인 12시간 전</td><td>90% 환불 (위약금 10%)</td></tr>
<tr><td>발인 12시간 전 ~ 3시간 전</td><td>50% 환불 (위약금 50%)</td></tr>
<tr><td>발인 3시간 전 이후</td><td>환불 불가</td></tr>
</tbody>
</table>

<h2>제8조 (손해배상)</h2>
<p>운송 중 운송인의 귀책 사유로 발생한 손해에 대해서는 운송인의 보험으로 처리됩니다.</p>
<p>불가항력(천재지변, 도로 봉쇄 등)으로 인한 운행 불능 시에는 양 당사자 모두 책임을 부담하지 않습니다.</p>

<h2>제9조 (분쟁 해결)</h2>
<p>서비스 이용 관련 분쟁은 회사 고객센터(031-460-0019)를 통해 접수하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.</p>

<hr>
<p>본 약관은 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.</p>
<p><strong>고객센터:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</p>

<h2>제1조 (목적)</h2>
<p>본 동의서는 주식회사 모시다(이하 "갑")가 운송 파트너(이하 "을")의 운송 용역에 대하여 세금계산서를 대리 발행하고, 수수료를 차감한 후 정산 대금을 지급하는 절차를 규정함을 목적으로 합니다.</p>

<h2>제2조 (위수탁 세금계산서 발행)</h2>
<p>"을"이 수행한 운송 건에 대해 "갑"은 발주처(공급받는자)에게 세금계산서를 대리 발행합니다.</p>
<ul>
<li><strong>발행 주체:</strong> "갑"(모시다)이 "을"(기사)을 대리하여 발행</li>
<li><strong>발행 대상:</strong> 운송 완료된 모든 건(결제 방식 무관)</li>
<li><strong>발행 시기:</strong> 운송 완료 후 익영업일 이내</li>
<li><strong>발행 방식:</strong> 전자세금계산서(바로빌 연동)</li>
</ul>

<h2>제3조 (수수료 차감)</h2>
<p>"갑"은 "을"에게 운송 대금을 지급할 때 건별 확정 수수료를 차감합니다.</p>
<ul>
<li><strong>수수료 산정:</strong> 건별 확정 금액(운송 요금에 연동되지 않는 고정 수수료)</li>
<li><strong>수수료 세금계산서:</strong> "갑"이 "을"에게 수수료에 대한 세금계산서(영수)를 발행</li>
<li><strong>수수료 고지:</strong> 앱 내 정산 상세에서 건별 수수료 금액을 확인할 수 있습니다</li>
</ul>

<h2>제4조 (정산 대금 지급)</h2>
<p>운송 대금에서 수수료를 차감한 금액은 다음 조건 충족 후 지급됩니다.</p>
<ul>
<li><strong>지급 시기:</strong> 수수료 세금계산서 발행일로부터 5영업일 이내(D+5)</li>
<li><strong>지급 방법:</strong> "을"이 등록한 정산 계좌로 자동 송금</li>
<li><strong>지급 조건:</strong> 위수탁 세금계산서 및 수수료 세금계산서가 모두 정상 발행된 건에 한함</li>
</ul>

<h2>제5조 (부가가치세 신고 의무)</h2>
<p>위수탁 세금계산서의 대리 발행에 따른 부가가치세 신고 및 납부 의무는 "을"(기사)에게 있습니다.</p>
<ul>
<li>"갑"은 "을"의 부가가치세 신고를 위한 거래 내역을 앱 내에서 제공합니다.</li>
<li>"을"은 관할 세무서에 분기별 부가가치세를 직접 신고·납부하여야 합니다.</li>
</ul>

<h2>제6조 (증빙 서류의 보관)</h2>
<p>세금계산서 및 정산 관련 증빙 서류는 전자적 방식으로 발급·보관됩니다.</p>
<ul>
<li><strong>보관 기간:</strong> 관련 법령에 따라 발행일로부터 5년</li>
<li><strong>열람 방법:</strong> 앱 내 정산 내역 또는 고객센터를 통해 확인 가능</li>
</ul>

<h2>제7조 (동의 철회)</h2>
<p>본 동의를 철회할 경우 위수탁 세금계산서 발행 및 정산 서비스를 이용할 수 없으며, 이는 서비스 탈퇴 사유에 해당할 수 있습니다.</p>

<hr>
<p>본 동의서는 2026년 3월 26일부터 시행됩니다.</p>
<p><strong>고객센터:</strong> 031-460-0019 / support@mosida.kr</p>
<p><strong>상호명:</strong> 주식회사 모시다 | <strong>대표자:</strong> 김대웅 | <strong>사업자등록번호:</strong> 854-81-03650</p>

<h2>마케팅 정보 수신 동의</h2>
<p>이벤트, 혜택, 신규 서비스 안내 등 광고성 정보를 문자, 알림, 이메일 등으로 받을 수 있습니다.</p>
<p>본 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.</p>